日期:2016-11-15 22:22
。一个是客户管理系统平台的打造，总共的客户容量为2000个，可以分行业主动收集全国所有客户和潜在客户的信息，通过系统化的信息录入，建立天地人的客户信息库，同时明确每个客户的管理负责人，与客户建立长期稳定的联系并随时将其信息反馈录入系统。
另一个是售后服务系统平台的打造，以天地人现有200个项目为基础，将所有客户的售后服务过程做成顺丰式的公开、透明，并通过平台对售后服务进行淘宝式的评级，以此推动天地人售后服务的标准化，提高售后服务的时效性，将优质服务作为企业品牌的一个重要内涵，将售后服务做成环保行业的海尔